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Text File  |  1996-07-10  |  27KB  |  526 lines
  1. Running LANtastic(R) V6.0 and Windows(R) 95 on the Same Computer
  2. ================================================================
  3.  
  4.           Copyright 1995 Artisoft, Inc. All rights reserved.
  5.    Artisoft and LANtastic are registered trademarks of Artisoft, Inc.
  6. Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.
  7.          Other brand names and product names are trademarks
  8.                   of their respective companies.
  9.  
  10. WARNING! Avoid setup problems
  11. =============================
  12. Even if you're familiar with LANtastic V6.0 and Windows 95, it's very
  13. important to follow all the special installation and setup steps in this
  14. file - not just the on-screen instructions.
  15.  
  16. ALL LANTASTIC V6.0 USERS MUST READ THE FIRST TWO SECTIONS OF THIS FILE
  17. regardless of whether you plan to install Windows 95 on a LANtastic
  18. V6.0 computer, or vice versa. Failure to follow the instructions in the
  19. first two sections could necessitate reinstallation.
  20.  
  21. The first two sections are:
  22.  --  "Running LANtastic V6.0 with Windows 95"
  23.      This section provides important general guidelines and explains the 
  24.      limitations of running LANtastic with Windows 95. 
  25.  --  "Obtaining the files you need"
  26.      This section explains how to obtain the files you must have to run 
  27.      LANtastic with Windows 95. For example, you need to download a 
  28.      LANTASTI.INF file from one of Artisoft's on-line support services. 
  29.      You'll save yourself time later if you download this file before you 
  30.      begin the installation process. This section also explains how you can 
  31.      obtain updated guidelines for using LANtastic with Windows 95.
  32.  
  33. The next two sections contain specific setup instructions for the following 
  34. scenarios:
  35.  -- Installing LANtastic V6.0 on a computer that's already running
  36.     Windows 95.
  37.  -- Installing Windows 95 on a computer that's already running
  38.     LANtastic V6.0.
  39.  
  40. NOTE: The instructions in this file assume the computer is already running 
  41.       Windows or Windows for Workgroups. If the computer is DOS-only, you 
  42.       must make sure no LANtastic programs are running by using the 
  43.       /REMOVE switch. For example, type: 
  44.            SERVER /REMOVE <Enter>
  45.       to make sure the SERVER program isn't running. Do the same to remove 
  46.       REDIR and AILANBIO (if you're using it), and your network adapter driver 
  47.       (for example, if you're using a NodeRunner adapter, you'd type 
  48.       NR /REMOVE <Enter>). Then install Windows 95 and reinstall LANtastic 
  49.       according to the instructions in the section that appears later in this 
  50.       file titled "Installing LANtastic V6.0 on a Windows 95 computer."
  51.  
  52. The final two sections provide problem-solving information:
  53.  
  54.  -- Troubleshooting: If you encounter problems running LANtastic V6.0
  55.     and Windows 95, refer first to the troubleshooting tips in this
  56.     section.
  57.  -- Calling Artisoft Technical Support: Use this section if the problems 
  58.     persist after you've worked through the Troubleshooting section. 
  59.  
  60.  
  61. Running LANtastic V6.0 with Windows 95
  62. ======================================
  63. This section provides general guidelines and other important information
  64. about using LANtastic V6.0 with Windows 95. To ensure your network setup
  65. will be able to meet all your needs, be sure to follow these guidelines
  66. before you begin installing software.
  67.  
  68. NOTE: The most up-to-date guidelines are located in an on-line file. For
  69.       instructions on obtaining the file, refer to the section below
  70.       titled "Obtaining the files you need."
  71.  
  72. Installation issues
  73. -------------------
  74. * The LANtastic network operating system won't function correctly if the
  75.   Windows 95 networking components are enabled. This means you'll have to
  76.   disable Windows 95 networking, as described in the setup instructions
  77.   later in this file, to use LANtastic.
  78. * LANtastic's SMB and NCP support features won't function correctly under
  79.   Windows 95. This means:
  80.    * If you plan to install LANtastic on a computer that's already running
  81.      Windows 95, DO NOT select the SMB or NCP support features during
  82.      LANtastic V6.0 installation.
  83.    * If you're installing Windows 95 on a computer that's already running
  84.      LANtastic with SMB or NCP support enabled, you must reinstall
  85.      LANtastic and disable these features before running the Windows 95
  86.      Setup program.
  87.    * Because you can't enable SMB or NCP support, you won't be able to
  88.      select LANtastic's Hewlett-Packard(R) JetDirect(TM) printer support
  89.      feature.
  90.  
  91. Creating and canceling network connections
  92. ------------------------------------------
  93. * Always use LANtastic's Net program to create or cancel network
  94.   connections on a Windows 95 computer. Don't use the Windows 95 Explorer.
  95. * When you use the Net program to create or cancel connections, the
  96.   changes you make won't appear under Windows 95 Explorer's All Folders
  97.   list until you open the View menu and select the Refresh option.
  98.  
  99. Sharing CD-ROM drives
  100. ---------------------
  101. * On a Windows 95 computer, when you have a CD-ROM drive that's using
  102.   Windows 95's CDFS driver software, the CD-ROM drive won't appear in
  103.   LANtastic Net's Drive Connections screen (the connection will appear
  104.   under Windows 95 Explorer). You'll need to remember not to use the drive
  105.   letter that's connected to the CD-ROM drive for any other drive
  106.   connections.
  107. * If you want to share a CD-ROM drive on your Windows 95 computer across
  108.   the network and you're using Windows 95's CDFS driver software, you must
  109.   make sure DOS is specified as the drive type on the Network Manager
  110.   Resource Parameters screen. If you're using another CD-ROM driver, such
  111.   as MSCDEX.EXE, make sure CD-ROM is specified as the drive type on the
  112.   Resource Parameters screen.
  113.  
  114. Sharing files on the network
  115. ----------------------------
  116. A LANtastic V6.0 server can share a maximum of only 255 files under
  117. Windows 95 -- 255 is the maximum value that can be set on the FILES= line
  118. of the computer's CONFIG.SYS file.
  119.  
  120. * On a LANtastic workstation, each of your Windows 95 applications will,
  121.   by default, be able to open only 15 files across the network. However,
  122.   if you use Artisoft's MOREFILE.EXE TSR (terminate-and-stay-resident)
  123.   program, your Windows 95 applications will be able to open a combined
  124.   total of 255 files across the network. You can download MOREFILE.EXE
  125.   from the Arti-Facts BBS, as described in your LANtastic manuals or the
  126.   Directory of Technical Support Services that came in your LANtastic
  127.   package. When you've obtained this program, complete the following steps
  128.   at your workstation(s):
  129.    1. Copy MOREFILE.EXE to the directory where LANtastic is installed
  130.       (by default, C:\LANTASTI) on each workstation.
  131.    2. Use a text editor to open the computer's AUTOEXEC.BAT FILE.
  132.    3. Add the following line after the line that calls the STARTNET.BAT
  133.       file which runs LANtastic:
  134.          MOREFILE  /HANDLES=handles  /TASKS=tasks
  135.       where handles is the number of files you want each Windows 95
  136.       application to be able to open across the network, and tasks is the
  137.       maximum number of Windows 95 applications you expect to be running
  138.       at the same time plus 5 (Windows 95 requires 5 tasks to run).
  139.    4. Save your changes and exit the file.
  140.    5. Make sure the FILES= line of the computer's CONFIG.SYS file is set
  141.       to the maximum combined total of files you'll want to open across
  142.       the network (the maximum value is 255).
  143.  
  144. NOTE: You can use LANtastic's /REMOVE switch to remove MOREFILE.EXE, if
  145.       required.
  146.  
  147. * Windows 95 supports the use of long filenames. Using LANtastic, you'll
  148.   be able to open, create, copy, and execute these files, but they'll
  149.   appear in the truncated "8.3" DOS filename format.
  150.  
  151. Using shared printers
  152. ---------------------
  153. * The first time you want to print across the network from a Windows 95
  154.   workstation to a shared printer, you must complete the Add Printer
  155.   process for a network printer, as described in your Windows 95
  156.   documentation.
  157.  
  158. General limitations
  159. -------------------
  160. * LANtastic popup messages - warning of a server that's going to shut
  161.   down, for example - won't appear under Windows 95.
  162.  
  163. Obtaining the files you need 
  164. ============================
  165. Whether you're planning to install LANtastic V6.0 on a Windows 95 computer
  166. or vice versa, you need to download two files - LANTASTI.INF and
  167. MOREFILE.EXE - from one of Artisoft's on-line support services. It's a
  168. good idea to do this before you begin to install your new LANtastic or
  169. Windows 95 software. Both these files, along with updated information
  170. about running LANtastic V6.0 with Windows 95, are available on the
  171. following services:
  172.  
  173.   *  The Arti-Facts(SM) electronic bulletin board service (BBS).
  174.   *  Artisoft's CompuServe(R) forum.
  175.   *  Artisoft's Anonymous FTP Server on the Internet.
  176.  
  177. For information about using these services, refer to your LANtastic
  178. manuals or to the Directory of Technical Support Services that came in
  179. your LANtastic package.
  180.  
  181. When you've connected to one of these services, download WIN95NOS.EXE. 
  182. This file contains the LANTASTI.INF file, the MOREFILE.EXE file
  183. and the newest WIN95NOS.TXT file containing the latest version of the
  184. setup guidelines and instructions.
  185.  
  186. NOTE: Once you've downloaded LANTASTI.INF and MOREFILE.EXE, you may want
  187.       to check for updated information about running LANtastic V6.0 with
  188.       Windows 95. You can do this through the Artisoft Home Page on the
  189.       World Wide Web and via Artisoft's FaxReturn(SM) electronic facsimile
  190.       system (download document number 458).
  191.       
  192. About the LANTASTI.INF file 
  193. ---------------------------
  194. The LANTASTI.INF file contains settings that Windows 95 needs to work with
  195. LANtastic. You can download the LANTASTI.INF file to your computer's hard
  196. drive. However, if you'll be installing software at a number of computers,
  197. you may find it more convenient if you copy the file to a floppy disk.
  198.  
  199. About the MOREFILE.EXE program 
  200. ------------------------------
  201. MOREFILE.EXE is a terminate-and-stay-resident (TSR) program that increases
  202. the number of files that can be opened by Windows 95 applications across
  203. the network. For more information, see the earlier sections titled
  204. "Obtaining the files you need" and "Sharing files on the network." Once
  205. you've downloaded this file, you'll need to copy it to the directory where
  206. LANtastic is installed (by default C:\LANTASTI) on your workstation(s).
  207.  
  208. Installing LANtastic V6.0 on a Windows 95 computer
  209. ==================================================
  210. This section explains how to install LANtastic V6.0 on a computer that's
  211. already running Windows 95. When you've completed the setup steps here,
  212. you can use LANtastic in much the same way you would on a computer running
  213. Windows or Windows for Workgroups. However, there will be some
  214. limitations. If you haven't already done so, refer to the section
  215. earlier in this file titled "Running LANtastic V6.0 with Windows 95" for
  216. detailed information about using LANtastic V6.0 with Windows 95 before you
  217. begin installing your software.
  218.  
  219. Be sure to carefully follow every one of the setup instructions in this
  220. section. Don't follow the on-screen instructions. To keep track of your
  221. progress you may want to check off each step as you complete it.
  222.  
  223. WARNING:  When you're running the LANtastic Setup program and the
  224. Installation Complete screen appears, DO NOT REBOOT THE COMPUTER.
  225. Instead follow the setup instructions in this section.
  226.  
  227. 1. If you haven't already done so, complete the following steps:
  228.     * Download the LANTASTI.INF file from the Arti-Facts BBS, as described
  229.       in the previous section titled "Obtaining the files you need."
  230.     * Make sure the Client for Microsoft Networks option is enabled. To
  231.       do this, refer to your Windows 95 documentation.
  232.  
  233. NOTE: It's recommended that you have a Windows 95 startup disk handy. You
  234.       may need this disk to restart Windows 95 if the computer fails to
  235.       reboot correctly after this setup process.
  236.  
  237. 2. Insert a working copy of the first LANtastic diskette in a floppy drive
  238.    of the computer.
  239.  
  240. 3. At the Windows 95 desktop, choose the Start button in the taskbar and
  241.    select Run.
  242.  
  243. 4. In the Run window, type A:\INSTALL where A: is the drive where you
  244.    placed the first diskette. Then choose OK.
  245.  
  246. 5. You can follow the installation instructions in your LANtastic
  247.    Installation and Management Guide, selecting any options you require
  248.    with the following exceptions:
  249.    * At the Select all that apply screen, don't select the Client to
  250.      Windows for Workgroups option or the Client to Microsoft LAN Manager
  251.      option.
  252.    * After you've worked through the installation screens, the
  253.      file-copying process may take a few minutes.
  254.    * At the Artisoft Install Message screen, when the Installation
  255.      Complete message appears, choose Cancel. DO NOT CHOOSE OK TO RESTART
  256.      THE COMPUTER.
  257.    * At the Artisoft Install Choice screen, choose Yes to exit the
  258.      installation program.
  259.    * If an Install message screen appears warning that the Install program
  260.      has performed an illegal operation, simply choose Close. You can
  261.      ignore this message.
  262.  
  263. 6.  At the Windows 95 desktop, choose the Start button and select
  264.     Settings, then Control Panel. Locate and double-click on the Network
  265.     icon to bring up the Network window.
  266.  
  267. 7.  In the main field, under the Configuration tab, highlight an entry and
  268.     choose the Remove button to remove it from the field. Repeat this
  269.     process until all entries are removed.
  270.     
  271. 8.  When the main field is empty, choose the Add button. The Select
  272.     Network Component Type window appears.
  273.  
  274. 9.  In the main field, select Client, then choose the Add button. The
  275.     Select Network Client window appears.
  276.  
  277. 10. Choose the Have Disk button, then specify the path to the LANTASTI.INF
  278.     file you downloaded from the Arti-Facts BBS, as described in the
  279.     section earlier in this file titled "Obtaining the files you need."
  280.     To do this, complete one of the following steps:
  281.      * If you copied the file to a floppy diskette, insert the diskette
  282.        in a floppy drive of the computer, then type A:\ where A: is the
  283.        drive where you placed the diskette. Then choose OK.
  284.      * If you copied the file to the computer's hard drive, type C:\ then
  285.        choose OK.
  286.  
  287. 11. The Select Network Client window appears, showing Artisoft LANtastic
  288.     (version 5.X and above). Choose OK. The Network window appears again,
  289.     showing that Artisoft LANtastic is the only network component
  290.     installed.
  291.  
  292. 12. Choose OK again. A Copying Files window appears.
  293.  
  294. 13. When a message appears prompting you to insert the Artisoft LANtastic
  295.     Windows driver disk, ignore it. Simply choose OK. Another Copying
  296.     Files window appears. 
  297.  
  298. 14. This Copying Files window warns that the LANtasti.386 file could not
  299.     be found. This file is in the directory where you installed LANtastic
  300.     (by default C:\LANTASTI). So in the Copy Files from field, specify the
  301.     directory where the LANtastic files were installed, then choose OK.
  302.  
  303. 15. If you're prompted to insert your Windows 95 CD-ROM or one of your
  304.     Windows 95 diskettes, do so and choose OK to return to a Copying Files
  305.     window. Then complete one of the following steps: 
  306.       * If you inserted the Windows 95 CD-ROM, type D:\WIN95 where D: is
  307.         the drive where you placed the CD-ROM. Then choose OK.
  308.       * If you inserted the required Windows 95 diskette, type A:\ where
  309.         A: is the drive in which you placed the diskette. Then choose OK.
  310.  
  311. 16. When the System Settings Change dialog box appears, choose No.
  312.     DO NOT RESTART THE COMPUTER.
  313.  
  314. 17. Use a text editor to open the SYSTEM.INI file in the WINDOWS
  315.     directory. To use the Windows 95 Notepad, for example, choose the
  316.     Start button from the taskbar and select Accessories, then Notepad.
  317.     When you've opened the file, locate the [386Enh] section and make sure
  318.     the Network =... line appears as
  319.          Network=C:\WINDOWS\SYSTEM\LANTASTI.386
  320.     Save your changes and exit the file.
  321.  
  322. 18. Using a text editor, open the AUTOEXEC.BAT file and complete the
  323.     following steps:
  324.      * Make sure the command that runs LANtastic - by default, this is
  325.        CALL  C:\LANTASTI\STARTNET.BAT - appears after the PATH=...line.
  326.      * If you're using a CD-ROM drive, make sure the command line that
  327.        runs your CD-ROM software appears after the CALL... line. You can
  328.        find the CD-ROM command line by reading your CD-ROM drive
  329.        documentation. For most CD-ROM drives this line shows the program
  330.        MSCDEX.EXE.
  331.  
  332. NOTE: These instructions may differ from the CD-ROM manufacturer's
  333.       guidelines. However, with LANtastic you must run the CD-ROM software
  334.       in the sequence described here.
  335.     
  336.     * Save any changes and exit the file.
  337.  
  338. 19. Restart the computer. To do this, at the Windows 95 desktop, choose
  339.     the Start button from the taskbar, select Shutdown, then Restart.
  340.  
  341. 20. If a message appears informing you that the Program Manager is being
  342.     updated, choose OK. When the Windows 95 desktop reappears you'll see
  343.     LANtastic Net minimized in the taskbar.
  344.  
  345. NOTE: If LANtastic Net doesn't appear in the taskbar, or the network
  346.       doesn't function correctly, refer to the Troubleshooting section
  347.       later in this file.
  348.  
  349. Installing Windows 95 on a LANtastic V6.0 computer 
  350. ==================================================
  351. This section explains how to install Windows 95 on a computer that's
  352. already running LANtastic V6.0. When you've completed the setup steps
  353. here, you can use LANtastic in much the same way you would on a computer
  354. running Windows or Windows for Workgroups. However, there will be some
  355. limitations.
  356.  
  357. If you haven't already done so, refer to the earlier section titled
  358. "Running LANtastic V6.0 with Windows 95" for detailed information about
  359. using LANtastic with Windows 95 before you begin installing your software.
  360.  
  361. Be sure to carefully follow every one of the setup instructions in this
  362. section. Don't follow the on-screen instructions.
  363.  
  364. NOTE: These instructions assume the computer is running Windows or Windows
  365.       for Workgroups (whichever is the case, the setup steps are the
  366.       same). If the computer is DOS-only, you need to make sure no
  367.       LANtastic programs are running by using the /REMOVE switch. For
  368.       example, type:  SERVER /REMOVE <Enter> to make sure the SERVER
  369.       program isn't running.  Do the same to remove REDIR and AILANBIO
  370.       (if you're using it), and your network adapter driver (for example,
  371.       if you're using a NodeRunner adapter, you'd type: NR /REMOVE
  372.       <Enter>). Then install Windows 95 and reinstall LANtastic according
  373.       to the instructions in the previous section titled "Installing
  374.       LANtastic V6.0 on a Windows 95 computer."
  375. 1. If you haven't already done so, download the LANTASTI.INF file from the
  376.    Arti-Facts BBS, as described earlier in this file.
  377.  
  378. 2. Exit Windows and make sure the LANtastic network is running but the
  379.    SERVER program isn't. To do this, at the DOS prompt type NET SHOW
  380.    <Enter>. Then complete one of the following steps:
  381.      * If you see the line Machine [name] is being used as a Redirector
  382.        and a Server, type SERVER /REMOVE <Enter>. Then complete step 3
  383.        below.
  384.      * If you see the line Machine [name] is being used as a Redirector
  385.        (but there's no mention of SERVER), simply go to step 3 below.
  386.      * If you see the line ERROR: LANtastic(R) Redirector (REDIR) must be
  387.        installed or the line Bad Command or file name, type CD LANTASTI
  388.        <Enter>, STARTNET <Enter>, then SERVER /REMOVE <Enter>. Then
  389.        complete step 3.
  390.  
  391. IMPORTANT: If SERVER is run automatically from a batch file (usually this
  392. is STARTNET.BAT), use a text editor such as DOS EDIT or Windows Notepad to
  393. open the file. Then type REM and a space at the beginning of the SERVER...
  394. line so it appears as REM SERVER...  Save your changes and exit the file.
  395. This ensures that, if the Windows 95 Setup program stalls at any point and
  396. you have to restart the computer, the LANtastic SERVER program won't run.
  397.  
  398. 3. At the DOS prompt type WIN <Enter> to restart Windows.
  399.  
  400. 4. If you're installing Windows 95 from the Windows 95 CD-ROM, load it
  401.    into the computer's CD-ROM drive. If you're installing from diskettes,
  402.    insert a working copy of the first diskette in a floppy drive of the
  403.    computer.
  404.  
  405. 5. Make sure no Windows applications are running, then open the File menu
  406.    and choose Run. Type D:\SETUP where D: is the drive where you placed
  407.    the CD-ROM or the first diskette. Then choose OK.
  408.  
  409. 6. You can follow the installation instructions in your Windows 95
  410.    documentation, selecting any options you require with the following
  411.    exceptions:
  412.     *  At the Choose Directory screen it's a good idea to accept the
  413.        default installation location. (By default Windows 95 installs to
  414.        the existing WINDOWS directory.) If you specify a different
  415.        installation directory, you'll have to update all the computer's
  416.        configuration files by reinstalling LANtastic V6.0.
  417.     *  At the Get Connected screen, don't select the Microsoft Network
  418.        option or the Microsoft Mail option. (If you want to use these
  419.        features, you can enable them later after you've completed the
  420.        instructions in this section.)
  421.     *  At the Windows Components screen, select the Install the most
  422.        common components... option.
  423.     *  If a Network window appears warning that LANtastic can't be
  424.        installed together with Client for Microsoft Networks, ignore it.
  425.        Simply choose OK.
  426.     *  If a Network window appears warning that Setup hasn't fully
  427.        detected your network adapter settings, ignore it. Simply choose
  428.        OK.
  429.     *  If you're prompted to insert the Artisoft LANtastic Windows driver
  430.        disk, simply choose OK. Then type in the path to the LANtasti.386
  431.        network driver file. This file is in the directory where LANtastic
  432.        was installed by default, C:\LANTASTI. Choose OK again.
  433.  
  434. 7. When the Windows 95 installation is completed, use a text editor to
  435.    open the SYSTEM.INI file in the WINDOWS directory. To use the Windows
  436.    95 Notepad, for example, choose the Start button from the taskbar,
  437.    select Accessories, then Notepad. When you've opened
  438.    the file, delete all lines in the [LANtastic] section, save your
  439.    changes and exit the file.
  440.  
  441. 8. Restart the computer. To do this, at the Windows 95 desktop, choose the
  442.    Start button from the taskbar, select Shutdown, then Restart. When the
  443.    Windows 95 desktop reappears you'll see LANtastic Net minimized in the
  444.    taskbar.
  445.  
  446. NOTE: If LANtastic Net doesn't appear in the taskbar, or the network
  447.       doesn't function correctly, refer to the troubleshooting tips in the
  448.       following section.
  449.  
  450. Troubleshooting
  451. ===============
  452.  
  453. Your network doesn't function correctly
  454. ---------------------------------------
  455. If LANtastic Net doesn't appear in the Windows 95 taskbar, or the network
  456. doesn't function correctly, complete the following steps:
  457.  
  458. 1. Make sure that Artisoft LANtastic is the only network component
  459.    installed. To do this:
  460.     * At the Windows 95 desktop, choose the Start button and select
  461.       Settings, then Control Panel. Locate and double-click on the
  462.       Network icon to bring up the Network window.
  463.     * If Artisoft LANtastic (version 5.X and above) is the only entry in
  464.       the main field, go to step 2.
  465.     * If the main field is empty, or includes entries other than Artisoft
  466.       LANtastic (version 5.X and above), repeat steps 7 - 15 in the
  467.       section titled "Installing LANtastic V6.0 on a Windows 95 Computer."
  468.  
  469. 2. Using the Windows 95 Explorer, locate the LANTASTI.386 file and the
  470.    LANTNET.DRV file. Make a note of the full paths to these files. Then
  471.    use a text editor to open the SYSTEM.INI file in the WINDOWS directory.
  472.    To use the Windows 95 Notepad, for example, choose the Start button
  473.    from the taskbar, select Accessories, then Notepad. When you've opened
  474.    the file, complete the following steps:
  475.     * Locate the [boot] section and make sure the NETWORK DRV= ... line
  476.       specifies the correct path to the LANTNET.DRV file. If it doesn't,
  477.       type in the correct path.
  478.     * Locate the [386Enh] section and make sure the NETWORK = ... line
  479.       specifies the correct path to the LANTASTI.386 file. If it doesn't,
  480.       type in the correct path.
  481.       
  482. NOTE: Make sure the phrase *vnetbios doesn't appear in the NETWORK = ...
  483.       line. If this phrase appears, delete it.
  484.       
  485.     * Save any changes and exit the file. 
  486.  
  487. 3. Restart the computer. To do this, at the Windows 95 desktop, choose the
  488.    Start button from the taskbar, select Shutdown, then Restart.
  489.    
  490. 4. If LANtastic Net doesn't appear in the taskbar when the Windows 95
  491.    desktop reappears:
  492.     * Bring up the Network window, as described above, and remove the
  493.       Artisoft LANtastic (version 5.X and above) entry.
  494.     * Complete steps 8 - 15 in the earlier section titled "Installing
  495.       LANtastic V6.0 on a Windows 95 computer," then restart the computer.
  496.  
  497. Calling Technical Support
  498. =========================
  499.  
  500. If you still experience problems after following the steps outlined in 
  501. this bulletin, Artisoft's Technical Consulting Service is standing by to
  502. assist you.  Hours of operation are from 6:00 a.m. to 9:00 p.m. 
  503. Mountain Standard Time Monday through Friday, and from 7:00 a.m. 
  504. through 5:00 p.m. on Saturdays.
  505.  
  506. The charge this service is $2.50 per minute, and may be charged to your 
  507. telephone bill or your major credit card.
  508.  
  509. Charge to Your Phone Bill
  510. -------------------------
  511. To have the charges applied to your telephone bill, dial 1-900-555-8324.
  512. Charges will begin when your call is answered by a technician.
  513.  
  514. Charge to Your Credit Card
  515. --------------------------
  516. To have the charges applied to your Visa, MasterCard, or American Express,
  517. dial 1-800-293-3936.  Charges will begin when your credit card is verified.
  518.          
  519.         NOTE:   Artisoft offers many online services at 
  520.                 no charge to assist you with issues regarding 
  521.                 all Artisoft products. Please refer to the
  522.                 Directory of Technical Support Services that
  523.                 came in your LANtastic package.
  524.  
  525.                                    ###
  526.